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DELL DSET和SAE的区别

从DELL第11代服务器开始,DELL的诊断工具dset改为了sae,dset全称为Dell System E-Support Tool,sae全称为SupportAssist Enterprise。

Dset只支持10代及之前的服务器,目前dset已停产,已被sae替代。

Sae对dset的优势如下:

  Dell System E-support Tool (DSET) SupportAssist Enterprise (SAE)
收集系统日志(现场/远程)+ / ++ / +
向戴尔支持发送日志 手动 自动或手动
在 Dell 支持网站上创建支持事件  +
使用工具查看日志  +
服务器事件日志(SEL)删除选项 + +
需要安装  +
系统监控  可达 15000 个系统
已为PowerEdge服务器未来新版本做好准备  +

+= 支持
= 不支持

Windows 系统上安装sae和收集日志,点击这里

在 Linux 系统上安装sae和收集日志,点击这里

Dell EMC SupportAssist Enterprise 3.x-指南和下载,点击这里

DELL DSET Linux版工具1.4/1.5/1.6/1.7/1.8使用说明

当您的服务器出现不稳定现象,也无法确定是硬件问题还是软件软件,DELL的工程师希望您帮忙抓取系统日志和硬件日志,可以通过这个叫做DSET的工具将这些日志抓取,然后将其发给DELL的工程师加以分析,便于更快地找到问题所在。

下载链接:

http://ftp.us.dell.com/sysman/delldset_v1.4.0.8.bin

http://ftp.us.dell.com/sysman/delldset_v1.5.0.118.bin

http://ftp.us.dell.com/sysman/delldset_v1.6.0.135_A00.bin

http://ftp.us.dell.com/sysman/delldset_v1.7.0.119.bin

http://ftp.us.dell.com/sysman/delldset_v1.8.0.130.bin

http://ftp.us.dell.com/sysman/delldset_v1.8.1.100.bin

http://ftp.dell.com/diags/delldset_v1.9.0.131_A02.bin

http://support.dell.com/dset/

1.拷贝DSET工具到用户的目录,这里以delldset_v1.1.bin为例,必须是超级管理员的身份,同时ls, 查看文件是否执行属性, 看图片中的-r-x(x是执行),如果没有就执行chmod 755 文件名增加执行属性。

2.运行这个文件

3.提示许可协议,按空格键查看下一页协议,按q进入下一步
4.提示是否接受许可协议,按y进入下一步

5.提示四个选项
选项1,阅读Dset信息(包括适用的机型,操作系统等等)。
选项2,创建Dset报告。
选项3,清除ESM日志。
选项4,安装Dset应用软件。
输入选项(1-4),或者按q退出

6.输入2,选择第2项.创建Dset报告,然后按提示输入公司名以及您的Email地址

DELL DSET Windows版工具1.4/1.5/1.6/1.7/1.8使用说明

下载地址:
http://ftp.us.dell.com/sysman/Dell_DSET_1.4.0.13.exe

http://ftp.us.dell.com/sysman/Dell_DSET_1.5.0.120.exe

http://ftp.us.dell.com/sysman/Dell_DSET_1.7.0.118.msi

http://ftp.us.dell.com/sysman/Dell_DSET_1.8.0.131.msi

这个工具可以用来收集系统驱动,服务,网络设置等等,同时又包括CPU,memory, ESM log, BIOS/firmware versions and system health (fan/voltage levels),它也收集系统存储信息,比如:RAID卡,硬盘等。
使用这个软件,不需要重新启动机器,不必安装,对您的系统不会有任何影响。
软件说明:
1、 可以获取系统日志,硬件日志等一系列机器信息。
2、 可以清除ESM/BMC日志,消除系统指示灯琥珀色的情况。
3、 软件是独立的,不依赖与其他软件。
4、 安装非常简单。
5、 在Linux下使用也非常的简单,以root身份直接运行文件名。
6、 支持几乎戴尔所有的机型。
需要注意的几点:
1、 尽量使用最新版本的DSET软件。
2、 运行时候必须要有管理员权限,Administrator 或者 root。
3、 不支持NT4。
使用方法: 运行后点NEXT、接受协议后,您可以看到如下的这个界面:
1.第一项,可以创建日志信息文件,将这个文件发邮件给戴尔技术工程师,或者您自行分析,可以帮助了解机器的运行状态。
2.第二个选项安装DSET软件。
3.第三个选项获取日志并且清除原有记录日志,可以解决状态灯不正常但机器使用正常的情况。

选择next(只选择第一个选项,其它的SKIP的都不要选择,否则会无法抓取到日志)

运行后会看到如下界面,大约几分钟至十几分钟的时间,

日志收集后产生的文件名和保存的路径如下图红色部分.也可以通过搜索dset*.zip查找

获得机器的日志压缩文件,解压密码为“dell”将此文件解压后,可以看到详细的硬件、系统信息。